Inep não disponibiliza declaração de conclusão do ensino médio via Enem para parte dos candidatos; ‘estamos desesperados’, diz aluna

Parte dos candidatos com mais de 18 anos que buscam usar a nota do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) 2025 para obter um "diploma escolar" ainda não conseguiu emitir o documento. O botão "Declaração", que deveria estar disponível na Página do Participante, não havia aparecido para todos até a manhã desta terça-feira (3).
De acordo com as orientações publicadas nas redes sociais pelo Instituto Nacional de Estatísticas e Pesquisas Anísio Teixeira (Inep) e pelo Ministério da Educação (MEC), todos aqueles que cumpriram os pré-requisitos abaixo já poderiam baixar a declaração de conclusão do ensino médio desde a última sexta-feira (30):
ter mais de 18 anos;
obter mais de 450 pontos em cada área do conhecimento e mais de 500 na redação no Enem 2025.
Questionado pelo g1 a respeito da ausência do "diploma" para alguns alunos, o Inep não havia respondido até a última atualização desta reportagem.
➡️Sem esse certificado, os aprovados no Sistema de Seleção Unificada (Sisu) ou em qualquer vestibular não conseguirão entrar na universidade. O processo de matrículas terminará ainda nesta semana.
"Estamos desesperados! Nenhuma notícia da certificação, e as matrículas nas universidades se encerram nos próximos dias. Eles [no Inep,] não respondem ao 'fale conosco' e nem ao '0800', diz Lílian Ismério, mãe de um candidato.
Manoella Righi, de 22 anos, aprovada em Engenharia de Minas na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), teme não conseguir ingressar no ensino superior, já que o prazo para se matricular termina em 5 de fevereiro.
"Abri chamado e solicitação, liguei e nada. Ninguém sabe resolver", diz.
Veja os vídeos que estão em alta no g1
📱Veja o passo a passo:
Para saber se a declaração está disponível no seu caso, siga as orientações abaixo:
Entre na Página do Participante.
Clique em "Resultados", na coluna da esquerda.
Em seguida, marque a opção "Declaração".
Ela é uma versão provisória do certificado de conclusão do ensino médio, que, segundo o Inep, será aceita pelas universidades no momento da matrícula.
O documento completo só poderá ser emitido em março.
Opção de emitir declaração passou a aparecer apenas por volta das 13h
Reprodução
Para alguns candidatos, mesmo com todos os requisitos cumpridos, o botão "declaração" continua sem aparecer:
Candidato que fará 19 anos em 2026 mostra que atingiu notas mínimas para obter o certificado
Arquivo pessoal
Mais um exemplo:
Aplicativo não oferece a opção de emitir declaração do ensino médio
Arquivo pessoal
Solução já era 'improviso'
Essa declaração que deveria estar disponível a todos já seria uma solução emergencial para outro problema revelado pelo g1: mesmo com a proximidade das matrículas no ensino superior (início de fevereiro), os estudantes que precisavam do certificado de conclusão do ensino médio para entrar na faculdade não haviam recebido nenhuma informação do Inep.
O órgão só se manifestou após ser questionado pela reportagem. Veja a linha do tempo:
26/01: Presidente do Inep, Manuel Palacios, diz ao g1 que um aplicativo será lançado para a emissão on-line dos documentos. Como isso só ocorreria em março, universidades seriam avisadas da necessidade de aceitarem a matrícula mesmo sem esse certificado.
27/01: Inep volta atrás e diz que houve uma confusão, porque, na verdade, não haveria um app, e sim uma plataforma. Essa página seria lançada em março, mas ninguém seria prejudicado: em 30 de janeiro, os candidatos aptos conseguiriam emitir uma declaração provisória na Página do Participante, para apresentarem no ato da matrícula na universidade.
30/01: Inep e MEC afirmam que documentos provisórios estão disponíveis. Pela manhã, alunos não conseguem acessá-los. Acesso é normalizado apenas para uma parte dos estudantes.
02/02: Início das matrículas no Sisu (e em outras universidades públicas e privadas)
03/02: Uma parcela de candidatos continua sem acesso ao documento.
Por decisão do Ministério da Educação (MEC) comunicada em maio do ano passado, o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) voltou, após 9 anos, a ser aceito como certificado de conclusão da educação básica.
Enem como diploma escolar: alunos não conseguem documento e temem perder vaga na faculdade
Manuel Palacios, presidente do Inep.
Reprodução/TV Globo
Enem 2025: 1º dia de prova foi no domingo (9).
Angelo Miguel/MEC