Sebrae na sua Empresa aponta possibilidades de inovação na gestão empresarial

Melhorias passam por revisão e implantação de novos processos administrativos, fundamentais para MPEs serem mais competitivas e obterem maior lucratividade O uso do sistema de gestão na farmácia foi fundamental para o aumento do faturamento.
Arquivo pessoal
Desde que utilizou todas as funcionalidades do seu sistema de gestão e fez uso de inovação na exposição das mercadorias, o farmacêutico Ewerton Barbosa conta que o faturamento da farmácia Bem Farma, de propriedade da sua mãe, aumentou em 75%. “Antes, não utilizávamos todas as ferramentas do sistema. Hoje, temos maior organização dos produtos, informações sobre os mais vendidos, maior controle de estoque e das vendas, sobre os dias em que mais faturamos, além de outros dados”, revela ele.
Oportunidades de realizar pequenas melhorias na farmácia foram identificadas por meio do Mapa de Gestão de Negócios, ferramenta utilizada pelo programa Sebrae na sua Empresa, que atendeu o Ewerton em fevereiro deste ano. “Antes, eu não utilizava o sistema da farmácia na sua totalidade e depois que recebi a visita dos agentes do Sebrae, percebi que precisava mudar isso. Modificamos também a estrutura interna da farmácia, posicionando alguns produtos para melhorar o acesso dos clientes”, contou o farmacêutico.
A analista do Sebrae, Reijane Almeida, explicou que o diagnóstico gerado pela consultoria direciona as soluções a serem ofertadas às empresas.
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Por meio de visitas junto às microempresas e empresas de pequeno porte (MPEs) são identificadas as oportunidades de melhoria e indicadas as soluções ideais para o negócio. “Após a consultoria, o empresário participa de uma mentoria coletiva em que os grupos são divididos por temáticas. Nós fazemos uma jornada que oferece cursos ou consultorias na área de gestão, marketing e outros aos empreendedores”, explicou a gerente de Atendimento do Sebrae Maranhão, analista Reijane Almeida.
No caso da Farmácia Bem Farma, a visita para realizar o diagnóstico já surtiu efeitos muito positivos na gestão da empresa.
Para Virgínia de Paula, para se ter uma melhoria do atendimento é preciso mão de obra qualificada e o comprometimento dos funcionários.
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A melhoria contínua dos processos internos é um desafio e uma busca constante na vida da gerente administrativa da empresa Odonto Fácil, Virgínia de Paula Scacabarozi. “Empreender não é fácil. É preciso ter foco para administrar e gerir a empresa. Sempre busco a melhoria e uma mão de obra qualificada e com comprometimento”, afirmou a gerente da empresa sediada em São Luís.
Investir em capacitações é necessário para que os funcionários tenham consciência das necessidades da empresa.
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Melhorar o atendimento também é uma preocupação do proprietário da Tecnoágua, Ueber Silva de Sousa. Para ele, todos os funcionários da empresa – que é sediada em Imperatriz, precisam ter a consciência das melhorias no atendimento e não só o dono do empreendimento deve perceber esta necessidade. “Há uma certa resistência dos funcionários em relação a participar de treinamentos, mas eu sei que tenho que investir no material humano porque é necessário fazer isso”, sinaliza.
A necessidade comum das duas empresas também foi identificada durante o Mapa de Gestão de Negócio. Virgínia e Ueber estão aguardando o retorno do Sebrae para dar continuidade ao projeto.
Para este ano, o Sebrae na sua Empresa tem como meta atender 27 mil empreendedores, com orientação empresarial. No ano de 2021 foram feitos 20 mil atendimentos por meio do projeto Negócio a Negócio, uma versão anterior do programa Sebrae na sua Empresa.
Serviço
Bem Farma
Odonto Fácil
Tecnoágua
Canais de Atendimento Sebrae
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